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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali raccolti tramite il sito www.clickautoricambi.com, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile.

1. Titolare del trattamento

CLICK AUTORICAMBI SNC DI GEMIGNANI LUCA & CILIDONIO MARCO
P. IVA 12610570017
Sede legale: Corso Luigi Einaudi 20, 10129 Torino (TO), Italia
Sede operativa: Via Aosta 20, 10092 Beinasco (TO), Italia
Email: info@clickautoricambi.com
Telefono: 011 19464120

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.

2. Quali dati raccogliamo

Dati forniti direttamente da te

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, dati fiscali quando necessari, credenziali dell’account e contenuto dei messaggi inviati tramite i moduli di contatto o richiesta ricambio.

Dati relativi a ordini e acquisti

Prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine, dati di spedizione, informazioni su resi, rimborsi, garanzie e assistenza richiesta.

Allegati inviati tramite i moduli

Eventuali immagini o documenti che scegli di allegare, inclusi i dati eventualmente presenti nel libretto di circolazione. Ti chiediamo di inviare esclusivamente i dati necessari a identificare il ricambio richiesto.

Dati di navigazione

Informazioni tecniche raccolte automaticamente, quali indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora di accesso, pagine visitate, identificativi tecnici e, con il tuo consenso, identificativi cookie e dati di interazione rilevati da Google Analytics e Meta Pixel.

3. Da dove provengono i dati

Raccogliamo i dati principalmente da te, quando navighi sul sito, crei un account, effettui un ordine, richiedi assistenza o compili un modulo. I fornitori di pagamento possono comunicarci informazioni limitate sullo stato dell’operazione, come l’esito del pagamento e l’identificativo della transazione.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli, nella creazione dell’account e nel checkout è necessario per gestire la richiesta, creare l’account o concludere ed eseguire l’ordine. In mancanza, potremmo non essere in grado di fornire il servizio richiesto. Il conferimento dei dati per analisi, marketing e profilazione tramite cookie non tecnici è facoltativo: il mancato consenso non pregiudica la navigazione essenziale né la possibilità di acquistare i prodotti.

5. Finalità e basi giuridiche

Finalità Base giuridica
Consentire la navigazione, la ricerca dei prodotti e il corretto funzionamento tecnico del sito. Legittimo interesse del titolare a garantire sicurezza e funzionalità del sito; ove necessario, consenso per cookie non tecnici.
Misurare l’utilizzo del sito, comprenderne le prestazioni e rilevare interazioni con contenuti e campagne pubblicitarie tramite Google Analytics e Meta Pixel. Consenso dell’interessato, raccolto tramite il banner cookie prima dell’attivazione degli strumenti non tecnici.
Creare e gestire l’account cliente, rispondere alle richieste, fornire preventivi e assistenza. Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, ove applicabile, esecuzione del contratto.
Gestire l’ordine: acquisto, pagamento, fatturazione, preparazione e consegna, resi, rimborsi, garanzie e assistenza post-vendita. Esecuzione del contratto e adempimento di obblighi di legge.
Prevenire frodi, usi impropri del sito, accessi non autorizzati e tutelare diritti in sede stragiudiziale o giudiziale. Legittimo interesse del titolare alla sicurezza e alla tutela dei propri diritti.
Adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e richieste delle autorità competenti. Adempimento di obblighi di legge.

Analisi e marketing. Google Analytics e Meta Pixel sono strumenti non tecnici: vengono attivati solo dopo il consenso espresso attraverso il banner cookie. Il consenso è facoltativo e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento. Eventuali newsletter o comunicazioni promozionali saranno inviate solo previo consenso separato.

6. Pagamenti online

Per elaborare i pagamenti online utilizziamo PayPal e Stripe, in base al metodo selezionato al checkout. Questi fornitori trattano i dati necessari a gestire e proteggere la transazione, inclusi i dati identificativi e quelli relativi al pagamento. Click Autoricambi non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

Per conoscere le modalità con cui tali fornitori trattano i dati personali, consulta le rispettive informative: Informativa privacy PayPal e Informativa privacy Stripe.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, nei limiti necessari alle finalità indicate, da soggetti che forniscono servizi per nostro conto o che agiscono quali autonomi titolari del trattamento, tra cui:

  • fornitori di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza, posta elettronica, gestione del sito e distribuzione di risorse tecniche (CDN);
  • fornitori dei servizi di pagamento PayPal e Stripe;
  • Google LLC/Google Ireland Limited e Meta Platforms Ireland Limited per le funzionalità di analisi e marketing attivate solo previo consenso;
  • vettori e operatori logistici incaricati della consegna;
  • consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
  • autorità pubbliche e altri soggetti quando ciò sia imposto dalla legge o necessario per tutelare un diritto.

I soggetti che trattano dati per nostro conto sono selezionati e, ove richiesto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

8. Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnici, di pagamento, analisi o marketing, tra cui Google e Meta, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti idonei previsti dalla normativa applicabile.

9. Tempi di conservazione

Categoria di dati Periodo di conservazione
Dati dell’account Per la durata dell’account e, dopo la sua chiusura, per il tempo strettamente necessario a gestire eventuali richieste o obblighi residui.
Ordini, fatture e documentazione contabile Per il periodo previsto dagli obblighi di legge; in generale, fino a 10 anni dall’ultima registrazione contabile.
Richieste di contatto, preventivo, assistenza e relativi allegati Fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo che siano necessari per l’esecuzione di un ordine o per la tutela di un diritto.
Cookie e dati di navigazione, inclusi Google Analytics e Meta Pixel Per i tempi indicati nella Cookie Policy e comunque non oltre quanto necessario alle relative finalità.

10. Cookie e segnali “Do Not Track”

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili. Google Analytics e Meta Pixel sono attivati esclusivamente dopo il consenso e permettono di raccogliere statistiche sull’uso del sito e di misurare l’efficacia delle campagne. Per informazioni dettagliate e per gestire le preferenze, consulta la Cookie Policy, le Norme sulla privacy di Google e l’Informativa sulla privacy di Meta.

Il sito non modifica automaticamente il proprio funzionamento in risposta ai segnali “Do Not Track” del browser, poiché non esiste uno standard condiviso per la loro gestione. Puoi gestire cookie e preferenze tramite il banner dedicato e le impostazioni del browser.

11. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente su di te. Con il tuo consenso, Google Analytics e Meta Pixel possono utilizzare identificativi online e dati di interazione per elaborare statistiche e misurare o personalizzare le campagne pubblicitarie, secondo le impostazioni da te accettate nel banner cookie.

12. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse e revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13. Sicurezza e minori

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, alterazione, accesso non autorizzato e uso illecito. Nessun sistema, tuttavia, può garantire una sicurezza assoluta.

Il sito e i suoi servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza l’autorizzazione del genitore o tutore, contattaci per consentirci di intervenire.

14. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Contatti privacy

Per domande sulla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@clickautoricambi.com, utilizza la pagina Contatti oppure invia una comunicazione a Click Autoricambi SNC, Corso Luigi Einaudi 20, 10129 Torino (TO), Italia. Per esigenze operative puoi anche fare riferimento alla sede di Via Aosta 20, 10092 Beinasco (TO), Italia.